Salam Patelki !!
Semoga pada kesempatan kali ini, kita semua dapat menambah wawasan untuk meningkatkan kualitas sebagai seorang ATLM yang profesional.
Kali ini Patelki DPC Jakarta Utara mengangkat tema "Service Excellent dan Hndling Complaint dalam Memberikan Pelayanan Prima".
Untuk menjadi seorang ATLM, hendaknya kita memberikan pelayanan sebaik mungkin pada pasien. Bukan hanya hasil yang tepat dan akurat, namun kita juga harus memberikan pelayanan prima, tulus sepenuh hati.
Ada 4 materi yang diusung kali ini.. Berikut kami berikan link download materi-materi tersebut:
- Leadership dan peran ATLM untuk menunjang pelayanan dalam laboratorium
- Implementasi service excellent sebagai budaya layanan laboratorium dalam era MEA
- Penanganan komplain pelanggan peningkatan mutu layanan dalam laboratorium
- Penerapan standar patient safety, bagian dalam pelayanan prima
Semoga rekan ATLM semua dapat menambah wawasan dengan adanya seminar kali ini..
Salam,
Patelki DPC Jakarta Utara
